一面鮮紅的錦旗，靜靜地懸掛在雅居樂(lè)北島小區(qū)項(xiàng)目的墻上，“情系業(yè)主辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心” 幾個(gè)燙金大字熠熠生輝。而這面錦旗背后，藏著華盾保安團(tuán)隊(duì)兩次令人動(dòng)容的暖心服務(wù)故事。
2025年6月13日，業(yè)主李先生將這面錦旗鄭重地送到項(xiàng)目手中。他緊緊握著保安隊(duì)長(zhǎng)的手，滿是感激地說(shuō)：“真的太感謝你們了！每次遇到困難，只要找到你們，總能順利解決！” 原來(lái)，這一切的緣分，要從李先生第一次求助說(shuō)起。
當(dāng)時(shí)，李先生家中無(wú)人，急需搬運(yùn)桌椅，無(wú)奈之下，他找到了門崗劉小敏。劉小敏一邊安撫李先生，一邊迅速將情況反饋給隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)長(zhǎng)立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)流程，安排巡邏崗郭陽(yáng)彬、黃海亮前往。兩人抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速評(píng)估桌椅的重量和搬運(yùn)難度。郭陽(yáng)彬熟練地使用隨身攜帶的保護(hù)墊，防止搬運(yùn)過(guò)程中刮花地板，黃海亮則精準(zhǔn)規(guī)劃搬運(yùn)路線，兩人配合默契，短短十幾分鐘，就將桌椅妥善安置好。面對(duì)李先生購(gòu)買水和煙的感謝，他們婉言謝絕：“這都是我們應(yīng)該做的，您滿意就好！”
本以為這次服務(wù)就此結(jié)束，沒(méi)想到 5 月時(shí)，李先生再次遇到難題。一臺(tái)營(yíng)業(yè)用的重型臺(tái)式照相機(jī)需要搬運(yùn)，貨拉拉司機(jī)一人難以完成裝卸工作。李先生毫不猶豫，又撥通了保安隊(duì)的電話。隊(duì)長(zhǎng)迅速集結(jié)馬強(qiáng)、郭陽(yáng)彬、黃海亮及劉小敏，組成專業(yè)搬運(yùn)小組。搬運(yùn)過(guò)程中，黃海亮在抬起相機(jī)時(shí)，手部不慎被邊角擦傷，鮮血滲出。隊(duì)友們勸他休息，他卻簡(jiǎn)單包扎后，咬牙堅(jiān)持：“大家都在努力，我不能掉鏈子！” 在團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作下，照相機(jī)安全送達(dá)指定位置。李先生深受感動(dòng)，想以現(xiàn)金表達(dá)謝意，卻被隊(duì)員們齊刷刷地拒絕，馬強(qiáng)說(shuō)道：“我們有紀(jì)律，守護(hù)您是我們的職責(zé)！”
從日常的桌椅搬運(yùn)，到專業(yè)的重型設(shè)備裝卸；從受傷仍堅(jiān)守崗位，到面對(duì)感謝堅(jiān)守紀(jì)律底線，華盾保安團(tuán)隊(duì)用行動(dòng)詮釋著 “服務(wù)至上，恪盡職守” 的工作理念。這面錦旗，不僅是業(yè)主對(duì)他們的認(rèn)可，更是他們踐行初心的見(jiàn)證。未來(lái)，華盾保安團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以專業(yè)與熱忱，守護(hù)小區(qū)的每一份安寧，書寫更多溫暖人心的服務(wù)篇章。
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